És investigadora de la interacció persona/ordinador (IPO) i directora executiva d'Ideas for Change, una agència d’innovació que assessora ciutats, empreses i institucions. És autora de nombroses publicacions i coordinadora de projectes com Making Sense EU, Bristol Approach i #DataFutures. La seva tasca ha estat guardonada a Association for Computing Machinery (ACM CHI i ACM CSCW) i a l'institut Ars Electronica, entre altres, i ha estat presentada en mitjans internacionals com la BBC, The Guardian, The Financial Times i El País.